CONDICIONES DE VENTA

Condiciones Generales de Contratación

 Información previa al proceso contractual

 La presente página web www.dersawatches.com es propiedad de DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA con CIF A28049153 y dirección fiscal en  C/ BALMES 195 1ª PLANTA 08006 BARCELONA (ESPAÑA).

 Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de sus productos tanto en sus locales comerciales como de los productos on-line.

 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA y la contratación por medio de los mismos.

 Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “SU PEDIDO” de la propia web.

 Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio de Distribuidora Española de Relojería S.A. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ BALMES 195 1ª PLANTA 08006 BARCELONA (ESPAÑA).

  

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

 Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “ÁREA CLIENTES” de la web.

 Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA en el teléfono 932181216

 En el apartado de “SU PEDIDO” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

 Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

 

Oferta de productos y vigencia

 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

Los precios de los productos expuestos en la página web http://dersawatches.com/ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

 

En cumplimiento de la normativa vigente DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 Características esenciales de los productos

 Los productos ofertados en nuestro “Catálogo” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

  Garantías

 Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA, al servicio de posventa, por correo electrónico a duward@duward.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono932181216.

 

Gastos de entrega y transporte

 Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte y sistema que el comprador elija, de los disponibles en la web. Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de la web en cada venta, para los envíos a toda España. Para envíos a Canarias, Comunidad Europea y extranjero consultar.

 

Formas de pago y ejecución del pedido

 El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las formas existentes en la web. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

 DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido, a través de una empresa de transporte.

Una vez que el cliente remita a Distribuidora Española de Relojería S.A. la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

 La disponibilidad de los productos ofrecidos por DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

 Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a duward@duward.com o al teléfono 932181216

DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

 En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

 Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA está situado en C/ BALMES 195 1ª PLANTA 08006BARCELONA (ESPAÑA).

 

Jurisdicción

 DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DISTRIBUIDORA ESPAÑOLA DE RELOJERÍA SA tiene su domicilio en Barcelona, España.

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